Ders Tanımları
MKTG 457
Dersin açıldığı dönemde içeriği açıklanacaktır.
MKTG 490
OPSM 302
Hizmet yönetiminin zorluklarına genel bir bakışın ardından temel problemlerin detaylı bir şekilde ele alınması: Hizmet süreç şemaları ve süreç analizi. Kapasite ve talep yönetimi. Getiri yönetimi. Hizmet performans ölçümleme teknikleri. Hizmet kalitesi, hizmet garantileri ve hizmet seviyesi anlaşmaları. Müşteri ilişkileri yönetimi.
OPSM 351
Dersin açıldığı dönemde içeriği açıklanacaktır.
OPSM 354
Dersin açıldığı dönemde içeriği açıklanacaktır.
MKTG 459
Dersin açıldığı dönemde içeriği açıklanacaktır.
OPSM 301
Şirketlerin üretim süreçlerinde gerekli olan malzemeleri tedarik edip bunları ürün ve servislere çeviririrken vermeleri gereken temel kararlar ve gözetilmesi gereken dengeler; operasyon yönetiminin firmaların rekabet gücüne katkıları; süreçlerin analizi, kontrolü ve iyileştirilmesi.
OPSM 350
Dersin açıldığı dönemde içeriği açıklanacaktır.
OPSM 353
Dersin açıldığı dönemde içeriği açıklanacaktır.
OPSM 356
Dersin açıldığı dönemde içeriği açıklanacaktır.
MKTG 458
Dersin açıldığı dönemde içeriği açıklanacaktır.
MKTG 495
OPSM 305
Satın alma, üretim, ürün ve hizmetlerin dağıtımı gibi tedarik zinciri içerisinde yer alan süreçlere süreç bakış açısını benimsemiş bütünleşik yaklaşım. Tedarik zincirlerinde stratejik ve operasyonel problemlerin ele alınması: tedarik zincirinde performans, tedarik zincirinde koordinasyon, dağıtım ağının yönetilmesi, koordine edilmiş ürün ve tedarik zinciri yapısı tasarımı, tedarik zincirinde teknoloji ve e-ticaret, envanter yönetimi.
OPSM 352
Dersin açıldığı dönemde içeriği açıklanacaktır.
OPSM 355
Dersin açıldığı dönemde içeriği açıklanacaktır.